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¿Sabes qué es y para qué sirve un dark post en Facebook?

Al tiempo que las posibilidades y herramientas publicitarias crecen en social media, crear campañas y mensajes que destaquen entre la cantidad de información a la que están expuestas las audiencias es cada vez más difícil.


Sólo para darnos una idea, cabe mencionar las cifras dadas a conocer por la compañía de análisis de datos DOMO, la cuales indicaban que hasta finales del 2013 por segundo se generaban 72 horas de video en YouTube, eran enviados más de 277 mil tweets, se posteaban 216 mil imágenes en Instagram y se compartían más de 2.4 millones de piezas de contenido en Facebook.

Al considerar la relevancia que esta última red social tiene para las audiencias y, por tanto, para los anunciantes como una importante plataforma para conectar con sus públicos objetivos, vale la pena hablar de los dark post o contenidos ‘invisibles’, que son una herramienta a través de la cual se pueden mejorar las posibilidades de alcance de un contenido en dicha red social, sin que el mensaje sea parte del ‘ruido de información’ al que los usuarios están expuestos.

¿Qué es un dark post en Facebook?

Como la propia red social lo indica desde su página de herramientas publicitarias, se tratan de publicaciones que “permiten a los propietarios de fanpages compartir sus mensajes con el público sin alcanzar a la audiencia de la página de manera orgánica a través de noticias RSS o espacios en la línea del tiempo”. Facebook.


En otras palabras, las también conocidas como ‘publicaciones invisibles’ son post que para los usuarios tienen una apariencia normal en el newsfeed, pero que en realidad no son accesibles al público habitual de la página, ya que se muestran con criterios de segmentación de acuerdo a necesidades particulares de la marca.

¿Cuál es su utilidad?

Lo anterior quiere decir que a través de este recurso es posible crear estrategias con múltiples anuncios que no saturarán al público orgánico de la página, con lo que se incrementan las posibilidades en la efectividad del mensaje.

En este sentido, compartimos tres razones por las que los dark post en Facebook son una excelente herramienta para las marcas en social media:

Públicos nuevos y específicos: Gracias a que está herramienta permite segmentar a las audiencias bajo diferentes criterios y al considerar que no se muestra a la audiencia habitual de la página de manera generalizada, es posible llegar a nuevos usuarios de manera personalizada y diseñar acciones para fidelizar a los nuevos seguidores.

Pruebas A/B sin saturación: Nuevamente, al ser mensajes que no son visibles para toda la base de seguidores, es posible probar formatos, diseño y tipo de contenido para transmitir un mismo mensaje y definir así cuál es que mejores resultados entrega con retroalimentación segmentada.

Ejecución de micro campañas: Al ser anuncios que se presentan a audiencias específicas, se puede pensar en promociones o campañas hipersegmentadas que sólo le hablen a clientes que pertenecen a un programa de fidelidad, por ejemplo, o bien a usuarios que apenas inician una relación con la marca.



10 factores para que compartir imágenes en Social Media sea un éxito

Si hay algo que es muy ventajoso en Social Media, eso es, sin lugar a dudas, el compartir imágenes. Y es que esto es algo que tiene muchas ventajas, puesto que el ser humano retiene, con mucha más facilidad, la imagen que el texto. En concreto, se podrían aglutinar las ventajas de compartir imágenes en Social Media en 3:

Capacidad de impacto inmediata.

Más impacto emocional.

Más atractivo.



Eso sí, no deberías compartir fotos por compartir, sino que deberías tener en cuenta algunos factores para saber por qué unas imágenes tienen más impacto que otras en Social Media. Estos factores son los siguientes:

1. Optimización. Es decir, deberás adaptar las medidas de la imagen según la red social en la que la vayas a insertar.

2. Creatividad: y es que cuanto más creativa sea una imagen, más se compartirá.

3. Breve Explicación: en los últimos tiempos, están triunfando en las redes sociales las imágenes que se acompañan de una breve descripción, una cita bonita relacionada o una nota de humor.

4. Eso sí, tienes que tener en cuenta que el texto no debe ser muy largo.

5. Estar dirigidas a un determinado target: es decir, cuando cuelgues una imagen en redes sociales, deberás enfocarla siempre hacia el público que quieres llegar

6. Añade una frase “call to action”: al compartir una imagen tienes dos sitios donde puedes hacerlo (en la propia imagen o en la descripción, que suele ser un enlace clicable).

7. Utilizar colores relacionados con tu marca e introducir tú logo de forma sugerente.

8. Realizar pantallazos de noticias interesantes.

9. Constancia: y es que es muy importante, para conseguir engagement con tu público, que publiques imágenes de forma constante.

10. Por último, ten en cuenta que las infografías suelen calar hondo entre el público.



4 nuevas funciones de Facebook para Marketing Digital

Seguramente habrás notado que Facebook actualiza su sitio con mucha frecuencia, entre otras razones para poder ofrecerte más facilidades y mejorar tu experiencia. Hoy les contaremos las 4 nuevas funciones de Facebook para Marketing Digital, que te ayudarán a promover tus productos y a maximizar el alcance de tu marca.


Las nuevas funcionalidades de Facebook amplían y mejoran las posibilidades para marketers en términos de opciones de promoción. Esas nuevas funciones te permiten subir vídeos destacados, crear Publicidades Multi-Producto, explorar Avisos Dinámicos de Productos y Personalizar la Configuración del menú Remarketing Avanzado. Si quieres saber cómo utilizarlas sigue leyendo, porque a continuación te contaré todo lo que necesitas saber para sacarles el mayor provecho.

1. Sube vídeos destacados

Debido a que en Facebook se reproducen cientos de millones de vídeos por día, los desarrolladores del sitio han decidido aprovechar el éxito de tales contenidos en su Red Social. Con ese objetivo han añadido una función muy provechosa, que te permite subir un vídeo destacado para que los visitantes de tu Fan Page conozcan más sobre tu marca, tus productos y/o tu propuesta en general.
Así, tu Vídeo Destacado podrá ser encontrado por los usuarios que visiten tu página cuando hagan clic en tu Pestaña de Vídeos. Al hacerlo, verán aparecer el reproductor en un tamaño superior al del resto de tus vídeos, que invitará a las personas a hacer clic en el botón de “Play”
Para poder utilizar esta función, todo lo que tienes que hacer es dar clic en la pestaña “Vídeos” disponible justo debajo de la foto de portada de tu Fan Page. Si no encuentras dicha pestaña, haz clic en el botón “Más” para verla aparecer. En seguida deberás hacer clic en la opción “Elegir vídeo destacado”. Ten en cuenta que sólo podrás acceder a esa función si ya has subido vídeos a tu página.
Incorporar los Vídeos Destacados a tu Fan Page te ayudará a atraer la mirada de los usuarios y añadirá dinamismo visual a tu página comercial. Además te ayudará a remarcar aquellos contenidos audiovisuales que necesitas promover de forma especial (por ejemplo anuncios de nuevos productos u ofertas limitadas).


2. Crea publicidades Multi-Producto

Esta nueva función de Facebook te permite añadir un mayor dinamismo a tus publicidades en la Red Social. ¿Cómo? Muy simple: permitiendo a los usuarios pueden recorrer varios de tus productos desde un mismo anuncio. Así, se supera el formato clásico que sólo ofrecía la posibilidad de incluir una sola imagen, un título, una descripción, un enlace y una sola landing page para cada objeto promocionado.
Por el contrario, las Publicidades Multi-Productos de Facebook te permiten incluir varios productos con sus respectivos elementos (título e imagen) y con una landing page para cada uno de ellos. Cabe destacar que todos los productos cuentan con el mismo texto descriptivo y comparten los mismos botones sociales (Comentar, Compartir y Me Gusta).
Para configurar tus Publicidades Multi-Productos, lo más aconsejable es hacerlo a través del Power Editor de Facebook o bien mediante la API. Además, te recomiendo que al implementar esta nueva estrategia procures medir cuál es el número de productos que te conviene exhibir para aumentar tus ventas. Para ello puedes utilizar herramientas de analítica como Google Analytics.


Al momento de crear tu Publicidad Multi-Producto, ten en cuenta que el título y el texto descriptivo que utilizarás para el aviso debe ser lo suficientemente corto como para caber en la pantalla sin inconvenientes. Para comprobar si tu ad puede visualizarse correctamente desde distintos dispositivos, puedes servirte de Windows Resizer, una de las mejores extensiones para Social Media.
Además, debes tener en cuenta que las Publicidades Multi-Producto sólo pueden ser visualizadas en la sección Noticias de Facebook. Junto a esto, considera que el tamaño de imagen ideal para esta clase de avisos es de 600 x 600 píxeles, por lo que si empleas fotos de tamaños mayores podrían mostrarse de modo defectuoso.


3. Explora Avisos Dinámicos de Productos

Otra de las nuevas funciones de Facebook pensadas para Social Media Marketing te permite exhibir y promover tus productos relevantes en cualquier tipo de dispositivo. Para ello este tipo de anuncio mostrará a cada usuario productos determinados, basándose en las visitas que hayan hecho a tu catálogo web o aplicación móvil.

Esta función puede ser activada únicamente a través de la API y presenta características que la asocian a las campañas de remarketing, pero con algunas diferencias. Así por ejemplo, además de mostrar tus productos que ya han sido visitados, Facebook exhibe otros ítems que pudieran interesar al usuario.

A su vez tienes la oportunidad de utilizar tus audiencias personalizadas Lookalike, una de las mejores formas de aprovechar la publicidad en Facebook. Ello te permitirá multiplicar el alcance de tus anuncios, mediante la captación de audiencias similares a tus Custom Audiences. Además, los desarrolladores del sitio están trabajando para que los Avisos Dinámicos de Productos se generen de manera automática, de modo que no tendrás que preocuparte por crearlos manualmente.


4. Personaliza la Configuración del Menú Remarketing Avanzado

Ahora Facebook te permite personalizar la configuración de las opciones propias del Menú de Remarketing Avanzado, de modo que tus campañas se ajusten a tus necesidades con una mayor precisión. Para ello han añadido dos opciones nuevas, que se suman a las alternativas de registrar visitas a todo tu sitio o a secciones específicas.

Estas nuevas opciones tienen por objeto el facilitar la generación de listas que excluyan páginas de conversión. También están pensadas para favorecer la captación de usuarios que han pasado por tu sitio y se han ido sin efectuar compra alguna.

Así, la primera de las opciones te permite llegar a personas que han visitado sectores específicos de tu sitio, pero no otros. Y la segunda está dedicada a captar los usuarios que no han visitado tu sitio en un lapso de tiempo determinado. De esta forma, Facebook te brinda herramientas de segmentación cada vez más avanzadas desde su plataforma publicitaria, para llegar a tu audiencia con un margen de error cada vez menor.





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12 Tips Para Estar En Redes Sociales

Descubre las mejores recomendaciones hechas por expertos para posicionar tu marca dentro del mundo social 2.0.



En un mundo conectado y de constante movimiento, revolucionado por plataformas como Twitter y Facebook, el área de los negocios no sólo debe tener presencia en este tipo de medios, sino que debe estar monitoreando constantemente las actitudes del consumidor para presentarle de mejor manera una determinada marca.

Dieciocho de los mejores profesionales en el ámbito de los medios de comunicación social nos dieron algunas recomendaciones para las marcas.

Un informe denominado el Social Media Checklist, los especialistas recomienda puntos de vista sobre las tendencias pasadas y actuales, acorde a sus propias experiencias, y las relacionan con las tendencias sociales y la de los consumidores.



Conoce a continuación cuáles son las 12 mejores prácticas:

1. Para, mira y escucha: evaluar todo el espectro de tu presencia en los medios de comunicación social. Si el tema social no está dentro de tu estrategia general, participa en un proceso de planificación retrospectiva.

2. ¿Tienes dinamismo social?: ¿es llamativa tu marca para los consumidores? ¿Hablan sobre ella? Si no, quizá nos tienes cabida en los medios de comunicación social.



3. Ten en cuenta la vinculación con las fuentes existentes: se capaz de captar la atención de los consumidores mediante alguna conversación o tema en curso donde tu marca pueda unirse.

4. Calidad sobre cantidad: la emoción inicial de acumulación de decenas de miles de millones de amigos o visitas ha terminado. Un ejército de amigos, fans y seguidores no tiene sentido si no estás llegando al público adecuado o deseado.



5. Averigua quién está hablando y qué dicen: si es la marca la que está hablando, descubre cómo transmitir su personalidad y el propósito de querer estar en un medio social. Se coherente.

6. ¿Cuál es el valor de cambio?: pregúntate ¿qué obtendrán los consumidores al ver, interactuar, contribuir o distribuir determinada campaña?



7. Supongamos lo peor: imagina que tu marca en algún momento enfrentará la peor vergüenza o situación. Ten un plan de gestión de crisis para tratar los peores escenarios a través de cada plataforma.

8. Potenciar a tus defensores: para ser más eficaz y para alcanzar una masa crítica, debes estar dispuesto a esforzarte más allá de un modelo de comunicaciones centralizado.



9. No siempre defiendas tu marca: permite que la gente hable. Es imposible responder a todos los comentarios negativos.

10. Enfrentar los problemas: en lugar de simplemente responder a los tweets o comentarios negativos, aborda las cuestiones que están impulsando las denuncias.



11. Longevidad de combustible: prepárate para la longevidad en el ámbito de los medios de comunicación social.

12. No tienes que ser social por ser social: considera la forma en que puedes aumentar el posicionamiento de tu marca a través de medios que no son inherentemente sociales.



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